Rendez-vous non annulés

Vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 48 heures avant l’heure prévue de votre rendez-vous

Une facturation automatique

Il est désormais nécessaire de facturer automatiquement un dédommagement en cas de rendez-vous non annulé auquel les patients ne se présentent pas : 

• 30€ pour une consultation 
• 100€ pour un IRM, une radio ou un scanner
• 200€ pour une intervention.  

Pour rappel, vous avez de nombreuses options pour annuler un rendez-vous : 

• Utiliser l’un des formulaires d’annulation sur le site
• Annuler depuis l'application MyHUB
• Enfin, vous pouvez appeler le standard au 02 555 55 55.

Si vous souhaitez annuler un rendez-vous moins de 24 heures à l'avance, appelez le plus rapidement possible le 02 555 55 55 pour joindre le service dans lequel vous avez rendez-vous.

Pourquoi cette facturation automatique ?

Les rendez-vous qui ne sont pas annulés à temps représentent une perte très importante. Avec environ 50 000 rendez-vous non honorés par an dans l’H.U.B, ce sont des milliers d’heures de consultation qui ne servent à personne. Avec une annulation dans les temps, ces créneaux auraient pu être libérés pour des patients – peut-être vous ! qui ont besoin de voir leur médecin. 

Les questions les plus fréquemment posées ont été réunies ici pour vous aider.