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>>Département infirmier : service des urgences

« Ensemble nous prenons soin de votre urgence »

Vision de l'unité

Le service des Urgences projette de dispenser des soins globaux de qualité, d'expertise, de sécurité pour le patient et son entourage.

Qualité

  • Prise en charge du patient : à tout moment, le personnel soignant fera preuve de d'expertise au chevet du patient.
  • Informer le patient et son entourage : Toute information nécessaire sera partagée au patient et à son entourage dès que possible.
  • Veiller à une continuité des soins :
    • dossier infirmier correctement complété
    • développement d'un dossier infirmier informatisé
    • TIM : transfert du patient structuré et personnalisé
  • Avoir à disposition du matériel de pointe : Les nouveaux locaux seront aménagés de manière optimale.

Expertise

  • Formation :
    • La plupart du personnel possède un titre spécifique de pédiatrie ou de soins intensifs/aide médicale urgente
    • Nombreuses possibilités de formations permanentes
  • Accompagnement des étudiants : Accompagnement personnalisé de chaque étudiant.

Sécurité

  • Les soins sont réalisés selon des procédures de soins standardisées et des itinéraires cliniques.
  • Développer des itinéraires cliniques propres au service.
  • Respect des consignes relatives à la l'identitovigilance et du transfert du patient.
  • Les initiatives sont pro-actives et responsables.
  • Il y a une étroite collaboration avec le personnel médical.

Globalité

  • Une attention sera portée au bien-être psychologique, spirituel et social du patient.
  • Le personnel développera un sens d'éducation à la santé et d'information au patient.

Missions de l'unité

  • Dispenser des soins aigus à tout moment à tout patient qui se présente aux urgences
  • Mettre en place des moyens efficaces pour lutter contre la douleur et l'inconfort du patient
  • Mettre à disposition  du patient un programme d'éducation à la santé et de prévention des accidents

Description de l'unité

Les Urgences vous accueillent 24h/24h sans rendez-vous. Le service est en relation directe avec le service 100.

Le service dispose d'un secteur aigu et d'un dispensaire. En effet, afin de prendre en charge chaque patient selon le degré de gravité, nous avons mis en place un poste d'orientation. Ceci nous permet, après une brève anamnèse et examen clinique, de décider qui a besoin de soins en priorité.

Le service accueille environ 26.000 patients par an, parmi lesquels 3.000 sont ensuite hospitalisés.

Le personnel infirmier est formé spécifiquement en pédiatrie ou en soins d'urgences. Les qualités requises sont : un sens aigu de l'observation, une aptitude à juger de toutes situations, la capacité d'écoute, une habilité technique et des connaissances approfondies des soins infirmiers et des pathologies.

La formation permanente fait partie du quotidien de l'équipe, ceci afin de rester à la pointe pour soigner les enfants.

Il est également important pour l'équipe de ne pas perdre de vue l'aspect humain lors de la prise en charge des enfants dans un environnement fort technique et dans une ambiance souvent stressante.

>>Le Département infirmier au sein des différentes unités.