Samen zorgen we voor de zorgomgevingen
Geweld – of het nu verbaal, fysiek of psychologisch is – hoort niet thuis in onze zorginstellingen. Met een nieuwe preventiecampagne wil het H.U.B iedereen bewust maken van het belang van respect voor zorgprofessionals, patiënten en hun naasten.
Een realiteit die waakzaamheid vraagt
Zorgteams worden vandaag steeds vaker geconfronteerd met spanningen en verschillende vormen van geweld, gaande van onbeleefd gedrag tot verbale of fysieke agressie. Dergelijke situaties hebben niet alleen een impact op de medewerkers, maar ook op de kwaliteit van de zorg en het zorgklimaat.
Met deze campagne maakt het H.U.B zijn standpunt duidelijk: geen enkele vorm van geweld, bedreiging of discriminatie ten aanzien van patiënten, bezoekers of medewerkers wordt binnen onze instellingen getolereerd.
Teams beter ondersteunen in het dagelijks werk
Een rustige en veilige zorgomgeving is een gedeelde verantwoordelijkheid. Daarom stelt het H.U.B verschillende ondersteunende middelen ter beschikking van zijn medewerkers.
Deze hulpmiddelen helpen teams om beter om te gaan met spanningen, de juiste reflexen te ontwikkelen en te weten bij wie ze terechtkunnen wanneer zich een incident voordoet, onder meer via de interne meldingsprocedures.
Daarnaast worden opleidingen en workshops aangeboden om vaardigheden rond conflictbeheer, preventie van geweld en communicatie in gevoelige situaties verder te versterken. Deze initiatieven maken deel uit van een bredere en voortdurende inzet voor welzijn op het werk en de preventie van psychosociale belasting.
Volgens Ophélie Amelin, personeelspsycholoog en verantwoordelijke van de Cel Welzijn van het H.U.B:
"Achter elke zorgverlener en elke medewerker schuilt een gezicht, een stem en een verhaal. Van de preventie van geweld een prioriteit maken, betekent de waarde van ieder individu erkennen en bevestigen dat iedereen het verdient om zijn of haar beroep uit te oefenen in een omgeving van respect, waardigheid en veiligheid. Wie zorg draagt voor anderen beschermen, betekent het meest waardevolle van onze instellingen beschermen: de mens."
Sensibilisering in de zorgomgevingen
Ter aanvulling wordt binnen de verschillende instellingen van het H.U.B een sensibiliseringscampagne uitgerold. Visuele communicatiemiddelen in de vorm van stickers zullen geleidelijk worden aangebracht in liften, wachtzalen en andere locaties waar spanningen kunnen ontstaan.
Deze sensibiliseringsboodschappen herinneren aan een essentieel principe: elke vorm van geweld is onaanvaardbaar in onze zorgomgevingen.
Door het collectieve bewustzijn verder te versterken, bevestigt het H.U.B opnieuw zijn engagement voor een respectvolle, veilige omgeving waarin kwalitatieve zorg centraal staat.