Kom altijd naar de spoed met uw kind in de volgende situaties :

1. Uw kind heeft koorts
   • Hij/zij heeft koorts en is minder dan 3 maanden oud (meer dan 38° C)
   • Hij/zij heeft koorts en ziet er erg ziek uit
   • Hij/zij is ouder dan 3 maanden en heeft al vier dagen of meer koorts
   • Hij/zij heeft al vier dagen of meer koorts
   • Hij/zij heeft koorts en uitslag (puistjes)
   • Hij/zij heeft koorts en mankt
2. Het gedrag van uw kind is veranderd
   
   • Hij/zij valt heel snel, of op ongewone momenten in slaap en/of u hebt moeite om hem/haar wakker te maken
   • Hij/zij gedraagt zich anders dan normaal, hij/zij is niet "zoals gewoonlijk"
   • U maakt zich zorgen over de toestand van uw kind: hij/zij is gelaten, speelt niet zoals gewoonlijk, beweegt niet veel, lijkt in niets geïnteresseerd, lijkt niet naar u te kijken, u niet te herkennen
   • Hij/zij heeft een "bolle fontanel"  (zwelling van het 'zachte gedeelte' op het hoofd van een kind)
3. Uw kind heeft ademhalingsproblemen
   • Hij/zij ademt moeilijk. Hij/zij heeft een snelle of onregelmatige ademhaling;
   • Hij/zij is bleker;
   • Zijn/haar lippen zijn wit- of blauwachtig (bel 112);
   • Zijn/haar ademhaling is luidruchtig; hij/zij is kortademig; hij/zij is rusteloos; hij/zij maakt geluid bij het in- of uitademen
   • Hij/zij heeft een allergische reactie: het gezicht en de lippen zwellen op; zijn/haar stem wordt hees; Hij/zij heeft moeite met ademhalen of heeft een huiduitslag... (bel 112).
     
4. Uw kind heeft huiduitslag (puistjes of vlekken)
   • Blauw-rode puntvormige vlekjes op de huid
   • Netelroos
   • Een huiduitslag die u niet herkent
5. Uw kind heeft diarree, braakt, voedingsproblemen
   • Heeft vaak diarree en braakt frequent, heeft een droge mond, geen tranen
   • Een zure adem (een geur die u doet denken aan een "goudreinet")
   • Uw kind drinkt (en plast) de hele tijd
   • Uw kind weigert te drinken
   • Uw kind verliest veel gewicht
   • Uw kind heeft een erg pijnlijke buikpijn
6. Er gebeurt een huishoudelijk - of ander- ongeval
   • Een breuk of letsel
   • Braken na een verwonding of een val
   • Een hevige pijn die niet vermindert met een gewone pijnstiller
   • Een brandwond
   • Uw kind heeft een gevaarlijk product, een voorwerp of een medicijn ingeslikt...
   • Genitale pijn
   • Een oogletsel
   • Uw kind is gevallen/heeft een klap op zijn/haar hoofd gekregen
   • (gedeeltelijk) gezichtsverlies
   • Uw kind bloedt en de bloeding stopt niet door er gewoon  een kompres tegen te drukken.
7. U moet ook naar de spoeddienst komen als:
   • uw kind een chronische ziekte heeft of een aandoening die een specifieke medische begeleiding vereist, en hij/zij een bijkomend probleem heeft ;
   • uw kind of tiener is suïcidaal, zelfagressief of heeft verontrustende zelfmoordgedachten ;
   • uw kind ongewoon vreemd gedrag vertoont.

• Uw behandelende arts of kinderarts
• De wachtdienst : je vaste dokter er niet is? Bel naar het nummer 1733. Dit nummer voor niet-dringende medische hulp wordt gekoppeld aan de lokale wachtdiensten. 
• De dienst algemene pediatrie van het UKZKF om een afspraak voor een consultatie te maken.
  Voor acute problemen zal een snelle afspraak gemaakt worden bij een pediater van het UKZKF (binnen de 48 uur): +32 (0)2 477.31.20 

Uw kind wordt opgevangen en ingeschreven bij aankomst op de dienst. Elk kind dat zich op de dienst meldt, wordt systematisch geïdentificeerd en vervolgens geëvalueerd door ons hiervoor opgeleid verpleegkundig personeel. Zijn leeftijd, de omstandigheden van het ongeval, zijn voorgeschiedenis en het onderzoek door de verpleegkundige, zijn vervolgens bepalend voor de volgorde van bezoek bij de arts.

• Meerdere kinderen zijn tegelijk aangekomen
• Een kind heeft nood aan snelle of onmiddellijke medische zorgen
• We moeten wachten op resultaten van het laboratorium
• Een bed zal vrijkomen

Wij vangen ongeveer 40.000 patiënten per jaar op, van wie er vervolgens 3.000 zullen worden opgenomen. We stellen alles in het werk om uw bezoek aan de spoeddienst zo goed mogelijk te laten verlopen en rekenen op uw begrip op drukke momenten.

Indicatieve wachttijden voor verschillende types onderzoeken, van het labo naar de team :
Bloedonderzoek : 2u
Urineonderzoek : 30 min
Uitstrijkje (afhankelijk van soort) : van 12u tot 5 dagen
Radiologie : gewone radiografische beeldvorming 30 min – echo/scan 2u
Advies van specialist of raadpleging : hangt af van de planning

Het team van de spoeddienst van het Kinderziekenhuis bestaat uit verpleegkundigen en artsen, gespecialiseerd in kindergeneeskunde, met een bijkomende opleiding in de spoedeisende hulp, als spoedarts of ambulancier. Dit team wordt aangevuld met receptionisten, logistieke assistenten en zorgkundigen. Een team van ambulanciers, verbonden aan de secundaire SAMU (medische noodhulp) zorgt voor de overbrenging van patiënten van het ene naar het andere ziekenhuis. Het SAMU-team is onderverdeeld in twee teams: 's nachts zijn het de verpleegkundigen van de spoedafdeling die de artsen van de intensieve zorgen begeleiden. Overdag gaan de verpleegkundigen van de intensieve zorgen op pad.
Het hele team is EPALS gecertificeerd (European Paediatric Advanced Life Support). Sommige leden zijn zelf EPALS-trainer en geven hun kennis en vaardigheden door op gebied van evaluatie en spoedeisende hulp van kinderen aan de rest van de ziekenhuisafdelingen (dit wordt bij het UKZKF "15:2-training" genoemd, verwijzend naar het tempo waarin een kind gereanimeerd wordt). Onze EPALS-trainers geven vormingen in heel België en Europa. De teams organiseren ook reanimatieworkshops voor kinderen en het grote publiek op Restart a Heart Day van 16 oktober en tijdens het Feest van het Kind in de tuinen van het ziekenhuis of in het Knuffelbeerziekenhuis. Het personeel is gespecialiseerd in kindergeneeskunde en spoedeisende hulp. Daarnaast worden onze teams voortdurend getraind om de beste zorgen aan kinderen te bieden.

Moderne pediatrische spoedafdeling gemaakt voor kinderen en jongeren

De nieuwe, moderne en ruime lokalen werden ontworpen om het parcours van de patiënt en zijn familie bij aankomst op de spoedgevallendienst te optimaliseren. Afhankelijk van de ernst van hun symptomen of verwondingen, bepaald tijdens de verpleegkundige triage, worden patiënten doorverwezen naar de High, Medium of Simple Care zone. Elke zone heeft een eigen wachtruimte waar de gezinnen, samen met hun kind, op een comfortabele manier kunnen wachten.

De spoeddienst bestaat uit een specifiek zorgkanaal voor het beheer van acute pathologieën in de kindergeneeskunde.

• modern technisch platform voor onmiddellijke vitale noodsituaties, trauma's en grote brandwonden; aangepast om een grote stroom patiënten te absorberen in geval van een noodsituatie zoals een ramp of een aanval.
• dichtbij het moderne operatiekwartier, de intensive care-afdeling, het Universitair Laboratorium van Brussel en de afdeling medische beeldvorming, gespecialiseerd in kindergeneeskunde.
• mogelijkheid om beroep te doen op alle medische en heelkundige pediatrische specialiteiten van het Kinderziekenhuis, om patiënten in speciale eenheden te laten opnemen, naargelang de pathologieën en de leeftijd van de patiënt, en om ambulante follow-up te bieden in alle specialiteiten.
• isolatie en passend beheer van immuungecompromitteerde patiënten
• aangepaste kinderpsychiatrische zorg voor decompenserende patiënten, in samenwerking met de hospitalisatie-afdeling van de kinderpsychiatrie
• Secundair SAMU-team (mobiele urgentie-en reanimatiedienst), gedetacheerd vanuit de intensieve zorgen en de spoedgevallendienst om patiënten op te halen die door andere ziekenhuizen worden overgeplaatst.
• volledige digitalisering van de spoeddienst

Pijnbestrijding is een integraal onderdeel van de zorg door middel van medicatie of afleiding; en altijd de geruststellende aanwezigheid van de ouder die begeleid wordt om een plaats in de zorg in te nemen. Afleiding via 3D-schermen wordt bijvoorbeeld aangeboden als afleiding tijdens het hechten.

Uw kind had een onderzoek waarvan het resultaat niet op de dag zelf gekend is

Twee mogelijkheden:

• Uw behandelende arts bellen: hij bespreekt de resultaten met u, hij heeft toegang tot de resultaten van uw kind (indien u het toelaat)
• Het spoeddienst bellen: opvragen van resultaten kan uitsluitend tussen 9u30 en 10u30, op de dag dat werd gecommuniceerd tijdens uw bezoek op de spoedgevallen, op 02/477.31.00

Geen enkel resultaat zal buiten deze uren meegedeeld worden, om de organisatie van de zorg van patiënten op de spoeddienst niet te verstoren.

Wij danken u voor uw begrip.

• Toegang krijgen tot de Brusselse Gezondheidsnetwerk : Patiëntinfo
• Professionele toegang : Professionele toegang - UKZKF (huderf.be)

Hebt u nog vragen over uw behandeling? Hebt u vragen over de rechten van uw kind als patiënt? Verliep uw behandeling niet zoals u had gewild? Ondervindt u een bepaald probleem?

Wij horen én helpen u graag.

• Praat erover met onze teams
• U kunt van maandag tot vrijdag (vanaf 13u30 tot 17u30) ook contact opnemen met een bemiddelaar.
• De bemiddelaar is ook bereikbaar via E-mail | Op het nummer +32 (0)02 477.28.96